Resellers

SuperSpace laat je hosting doorverkopen onder je eigen merk. Als reseller kun je:

Een white-label merk op het dashboard zetten — je eigen logo, kleuren, domein, supportcontact en e-mailverzending — zodat het portaal eruitziet als jouw product, niet als SuperSpace.
Sub-workspaces aanmaken voor elk van je klanten onder je eigen workspace.
Die sub-workspaces aan jou laten factureren in plaats van aan je klanten, zodat je klanten nooit een SuperSpace-factuur zien of een betaalmethode invoeren.

Resellertoegang vereist goedkeuring

Resellermogelijkheden zijn niet self-serve — je workspace moet door SuperSpace als reseller worden goedgekeurd en ingeschakeld voordat een van de onderstaande functies verschijnt. Neem contact met ons op voor meer informatie en om te beginnen.

Deze pagina legt uit hoe die drie onderdelen in elkaar passen. Voor de mechaniek van hoe kosten worden gegroepeerd en gefactureerd, zie Facturatie. Voor het algemene workspacemodel waarop resellers voortbouwen, zie Workspaces.

Waar je dit in het dashboard vindt

Resellerfuncties leven op je workspace-pagina. Open Instellingen in de zijbalk om naar je huidige workspace te gaan, of schakel naar een andere workspace via de accountwisselaar in de zijbalk (het Workspaces-paneel, met View All voor de volledige lijst). Een reseller-workspace toont extra kaarten die een gewone workspace niet heeft: een Brands-kaart (met als subtitel White Label) en een Sub-Workspaces-kaart.

Wie dit kan doen

Resellermogelijkheden verschijnen alleen op een workspace die als reseller is ingeschakeld. Resellerstatus inschakelen is geen self-serve schakelaar in het dashboard — neem contact met ons op om je workspace tot reseller te maken. Zodra dat is gebeurd, verschijnen de Brands- en Sub-Workspaces-kaarten en beheer je alles hieronder zelf.

White-label merken

Een merk is een white-label configuratie voor het SuperSpace-portaal: het bepaalt de uitstraling, identiteit, supportintegraties en e-mailverzending van het dashboard dat je klanten zien. Eén reseller-workspace kan meerdere merken hebben.

Je beheert merken vanuit de Brands-kaart op je workspacepagina. Klik op New Brand om er een aan te maken, of op Manage naast een bestaand merk om het te bewerken.

Wat een merk bepaalt

Wanneer je een merk aanmaakt of bewerkt (het formulier Create New Brand / Update Brand Settings), configureer je:

Veld	Wat het doet
Aangepaste URL	De hostname die je klanten gebruiken om het portaal te bereiken, bv. `superspace.example.com`. Nadat je opslaat, toont SuperSpace je een unieke CNAME-waarde om deze hostname naartoe te wijzen.
Merknaam	Je bedrijfsnaam, getoond in de interface.
Interne omschrijving	Een label dat alleen jij ziet, om je merken uit elkaar te houden.
Support e-mail	Het adres dat in e-mailnotificaties wordt gebruikt (en ingesteld als reply-to).
Dixa Messenger Token	Optioneel. Voegt een Dixa-chatwidget toe aan het portaal.
Intercom App ID / Intercom Identity Secret	Optioneel. Laadt je eigen Intercom-chatwidget met identiteitsverificatie.
Logo voor de zijbalk, Logo voor dark mode, Logo voor light mode, Favicon	Je brandingassets.
Aangepaste SMTP-instellingen	Optioneel. Verstuur portaal-e-mail vanaf je eigen mailserver en domein.
Primaire kleur / Themabasis	De accentkleur en het basisthema van het portaal.

Als je geen aangepaste SMTP inschakelt

Zonder een aangepaste SMTP-server wordt systeemmail nog steeds verstuurd vanaf het domein van SuperSpace, maar de reply-to wordt ingesteld op de support-e-mailadres van je merk. Na het opslaan van SMTP-instellingen kun je Verify Connection op de merkpagina gebruiken om jezelf een test-e-mail te sturen.

Een merk activeren (DNS + SSL)

Een merk is niet live totdat de aangepaste URL is gevalideerd en er een SSL-certificaat is uitgegeven. Nadat je een merk hebt aangemaakt:

SuperSpace toont je een unieke DNS CNAME Record-waarde op de pagina van het merk.
Je wijst de CNAME van je aangepaste URL naar die waarde bij je DNS-provider.
SuperSpace detecteert de record, provisiont het domein en vraagt automatisch een SSL-certificaat aan.

Naarmate dit voltooit, beweegt de statusbadge van het merk door Validating → Requesting SSL Certificate → Active. Terwijl het bezig is, toont de merkpagina ook een waarschuwingsbanner die de huidige stap uitlegt — eerst een Pending Domain Validation-banner (met de CNAME-waarde om in te stellen), dan een Domain Provision In Progress-banner zodra de record is gedetecteerd.

Twee DNS-valkuilen die activatie blokkeren

Cloudflare-gebruikers: schakel de oranje-wolk-proxy op de CNAME-record uit, anders mislukt de validatie.
CAA-records: als je domein een CAA-record heeft, moet deze sectigo.com vermelden als goedgekeurde certificaatautoriteit, anders mislukt de SSL-uitgifte.

Provisionen gaat niet onmiddellijk. Wanneer je voor het eerst een merk aanmaakt, merkt SuperSpace op dat het tot 30 minuten kan duren; zodra je domein is gevalideerd, vraagt de Domain Provision In Progress-banner je om tot 20 minuten uit te trekken voor het voltooien van die stap.

Hoe klanten onder je merk terechtkomen

Zodra een merk is geprovisiond, wordt iedereen die zich via je aangepaste URL aanmeldt automatisch aangemaakt als een sub-workspace van je workspace. Dat is de link tussen branding en de resellerhiërarchie hieronder: je gebrande aanmeldpagina voert nieuwe klanten rechtstreeks je account in als sub-workspaces.

E-mails voor domeinregistratie

Als je ook domeinregistraties doorverkoopt, kan een merk een registrar-merk-handle dragen zodat domein-e-mails (verlengingsmeldingen, verificatie en dergelijke) je branding gebruiken. Je configureert dit zelf onder het tabblad Domain Register Brand op de merkpagina.

Sub-workspaces

Een sub-workspace is een workspace die onder je reseller-workspace zit. Elk van je klanten krijgt er doorgaans één. Je beheert ze vanuit de Sub-Workspaces-kaart op je workspacepagina:

Create Sub-Workspace maakt een nieuwe kind-workspace onder de jouwe.
Switch To Workspace verplaatst je naar een sub-workspace zodat je de sites, domeinen en gebruikers ervan namens de klant kunt beheren.

Sub-workspaces kunnen zelf sub-workspaces hebben; de kaart toont een telbadge wanneer een kind zijn eigen kinderen heeft.

Aangepaste nameservers en notificaties

Een reseller-workspace heeft ook twee instellingen die een normale workspace niet heeft, op het workspace-bewerkformulier:

Custom Nameservers (Primary Nameserver / Secondary Nameserver) — zodat DNS-zones die je aanmaakt onder je eigen nameservers kunnen worden bediend. De vereiste IPv4/IPv6-adressen worden onder elk veld getoond.
Een Brevo API Key voor notificaties, plus de webhookvelden voor Slack / Teams / Matrix. Eventuele acties van sub-workspaces worden in deze notificaties opgenomen, zodat je één feed krijgt over al je klanten.

Hoe resellerfacturatie werkt

Dit is het onderdeel dat doorverkopen mogelijk maakt: een sub-workspace kan aan jou, de parent, worden gefactureerd in plaats van aan je klant. Dit wordt bestuurd door één instelling, Inherit Billing, gekozen wanneer je een sub-workspace aanmaakt.

Het Inherit Billing-selectievakje verschijnt alleen op het Create New Workspace-formulier wanneer de parent een reseller is. De hint luidt: "Bill the parent workspace? If unchecked, this user will be prompted to add their billing details."

Inherit Billing	Wie betaalt	Wat de klant ziet
Aangevinkt	Jij (de reseller). SuperSpace belast je betaalmethode voor het gebruik van de sub-workspace.	Geen facturatiegedeelte, geen betaalprompt.
Uitgevinkt	De klant. De sub-workspace wordt onafhankelijk gefactureerd.	Een prompt om zijn eigen factuurgegevens toe te voegen, en zijn eigen facturatiegedeelte.

Wat een klant met overgeërfde facturatie wel en niet kan

Wanneer een sub-workspace de facturatie van jou overerft, wordt je klant bewust buiten de geldkant gehouden:

Ze zien geen facturatiedashboard. Ze kunnen je facturatieplan, je facturen of je prijzen niet bekijken.
Hun wordt nooit gevraagd een betaalmethode in te voeren. Kosten gaan naar jou.
Wanneer een van hun bestellingen een betalingsbevestiging nodig heeft — bijvoorbeeld een 3-D Secure-uitdaging of een bankincasso (SEPA)-bevestiging — krijgen ze een gerichte betalingsbevestigingsstap in plaats van de volledige facturatiestroom. Als ze die stap niet zelf kunnen voltooien, wordt de bestelling vastgehouden totdat jij (de facturatie-admin van de parent) hem namens hen afrondt.

Kort gezegd: je klanten gebruiken het product, en jij regelt de betaling. Dit is waarom een klant op een sub-workspace met overgeërfde facturatie die zegt "Ik kan facturatie niet vinden" verwacht gedrag ziet, geen bug.

Bepaal wie betaalt voordat het eerste abonnement live gaat

Het Inherit Billing-selectievakje wordt alleen getoond op het Create New Workspace-formulier, en alleen zolang de sub-workspace geen actieve abonnementen heeft. Zodra de sub-workspace een actief abonnement heeft, wordt de optie niet meer aangeboden, dus je kunt niet meer wijzigen wie betaalt. Beslis voordat de eerste site of het eerste domein van de klant live gaat, of zeg de actieve abonnementen eerst op.

Als je je eigen facturatiesysteem gebruikt

SuperSpace kan je systeem een webhook sturen bij elke lifecycle-gebeurtenis van een site en domein (aangemaakt, verlengd, verlopen, enzovoort) zodat je je downstream- klanten zelf kunt belasten — zelfs op abonnementen waarbij SuperSpace helemaal geen geld int. Voor sub-workspaces met overgeërfde facturatie identificeren die notificaties zowel je workspace (de facturatie-parent) als de specifieke sub-workspace waartoe de gebeurtenis behoort. Dit wordt geconfigureerd op je facturatieplan; de ontwikkelaarsgerichte details, inclusief de gebeurtenislijst en payload, leven in de API-referentie in plaats van het dashboard. Zie Accounts (API).

Het geheel samenbrengen

Een typische resellerset-up:

Je workspace wordt als reseller ingeschakeld (via support).
Je maakt een merk aan, wijst de CNAME van de aangepaste URL ervan naar de waarde die SuperSpace je geeft, en wacht op validatie en SSL.
Klanten melden zich aan op je gebrande URL en landen als sub-workspaces onder jou.
Voor elke sub-workspace beslis je, via Inherit Billing, of jij betaalt of de klant betaalt.
Je beheert alles vanaf je workspacepagina, waarbij je naar een willekeurige sub-workspace schakelt wanneer je op de sites van een klant moet handelen.

Snelle referentie

Your reseller workspace
├── Brand: superspace.example.com   (white-label portal, your logo/colors)
│
├── Sub-Workspace: Customer A   (Inherit Billing = on  → you are billed)
├── Sub-Workspace: Customer B   (Inherit Billing = on  → you are billed)
└── Sub-Workspace: Customer C   (Inherit Billing = off → Customer C is billed)